Depuis le changement d’opérateur de

Depuis le changement d’opérateur de téléphonie fixe en mars dernier, nous rencontrons des problèmes de coupures de son au début ou en cours d’appel.

Depuis ce matin l’opérateur a effectué une action corrective et changé un équipement qui sont supposés corriger ce problème. Toutefois dans la mesure ou ces actions ne peuvent nous certifier le bon rétablissement du service à 100%, nous vous demandons de systématiquement ouvrir un ticket auprès d’Oxygen dans le cas ou une coupure de son devait arriver.

Au moment de l’ouverture du ticket et afin de permettre à notre opérateur d’analyser l’incident, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :

- Date d’appel
- Heure d’appel
- Heure à laquelle vous avez constaté le problème
- Votre numéro de téléphone fixe
- Le numéro de téléphone de votre correspondant
- Description du problème rencontré

Au terme d’une semaine, mercredi prochain, nous ferons le point avec l’opérateur, si le problème devait perdurer, une seconde action corrective aura lieu courant du mois de novembre.

Results (Russian) 1:

После смены оператора фиксированной связи в марте прошлого года мы сталкиваемся с проблемами разрывов в звук в начале или во время вызова. Поскольку сегодня утром оператор провел мер по исправлению положения и изменено оборудование, которое предположены, что исправить эту проблему. Однако поскольку эти действия могут удостоверить нам хорошее восстановление службы 100%, мы просим вас всегда открыть билет с кислородом, где произойдет подавления звука. В то время открытия билета и для того, чтобы позволить нашему оператору для анализа инцидента пожалуйста, укажите следующую информацию: -Вызовите Дата-Время разговора-Раз вы нашли проблему-Ваш телефонный номер фиксированной-Номер телефона вашего корреспондента -Описание проблемыВ конце недели, в следующую среду, будет сделать точку с оператором, если проблема будет повторяться, второй исправлению будет общим местом в ноябре месяце.

Results (Russian) 2:

С переходом к оператору фиксированной связи в марте, мы встречаемся деноминации звуковых проблем в начале или во время разговора. Так как это утро оператор выполнил корректирующие действия и измененный оборудования, которые, как предполагается, это исправить проблема. Однако в той степени, эти действия мы не можем гарантировать хорошее восстановление 100% службе, мы просим вас всегда открыты билет с кислородом в случае отключения или произойдет. В момент открытия билетов и для того, чтобы наш оператор, чтобы проанализировать случившееся, спасибо указать следующую информацию: - дата вызова - Call Время - Время, когда вы нашли проблему - Ваш городской номер - Телефонный номер вызывающего абонента - Описание проблемы После недели в следующую среду мы будем принимать запас с оператором, если проблема сохранится были, второй ток корректирующие действия будут проходить в ноябре.

Results (Russian) 3:

от изменения стационарных телефонных операторов в марте прошлого года, мы столкнулись с проблемой сокращения его начала или в настоящее время апелляции.

с утра оператора корректирующие действия и менять оборудование, следует исправить проблему.Однако, поскольку эти действия не могут сказать нам правильно услуг восстановления до 100%,мы просим вас открыть листок системы и обстоятельствах или перекрыть кислород ее возникновения.

в открытой время билеты на мероприятие, чтобы мы операции, просьба указать следующую информацию:



- Дата, время, когда по телефону, вы обнаружите, что проблемы
Ты фиксированный номер телефона, номер телефона -


описание проблемы, конец недели, следующей недели, мы будем и операторов, если проблемы, по - прежнему, второй в настоящее время корректирующих действий запланировано на ноябрь.